top-image
Главная » Услуги и обучение » Бизнес-образование (Тренинги) » Коммуникационные навыки » Эффективные переговоры

Код: ST034

Эффективные переговоры

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

Цель тренинга: развить у слушателей основные профессиональные навыки успешного переговорщика и ознакомить с переговорными техниками эффективных деловых переговоров.

Целевая аудитория:

Руководители и специалисты различных отделов организации.

Программа мероприятия:

Знакомство

  • Основные принципы тренинга. Цели, задачи программы. Как мы будем работать
  • Профиль компетентности успешного переговорщика

Практика:

  • Самодиагностика участников, сильные и слабые стороны переговорщика, постановка индивидуальных задач

Подготовка к переговорам

  • Виды и основные элементы переговоров
  • Факторы, влияющие на эффективность переговоров
  • Формулирование целей переговоров
  • Выбор стиля ведения переговоров
  • Особенности организации переговорного пространства

Начало переговоров

  • Самопрезентация в начале переговоров
  • Установление первичного контакта
  • Создание контекста взаимодействия
  • Выяснение позиций сторон
  • Использование комплиментов
  • Выявление спорных вопросов и формулирование повестки дня
  • Раскрытие глубинных интересов сторон

Практика:

  • Установления первичного контакта

Процесс проведения переговоров

  • Основные стратегии переговоров
  • Тактические методы, применяемые в переговорах
  • Способы перехвата инициативы
  • Усиление своих сильных позиций

Практика:

  • Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров

Эмоции в переговорах

  • Техники управления эмоциями и контроля своего состояния

Практика:

  • Отработка типичных реакций в переговорах и техники выхода из агрессивного контакта.

Результативное завершение переговоров

  • Этикет завершения переговоров
  • Выявление вариантов для достижения соглашения
  • Окончательное обсуждение вариантов решения
  • Достижение формального согласия
  • Фиксация договоренностей

Практика:

  • Деловая игра на отработку всех стадий переговоров
  • Супервизия. Анализ процесса и результатов проведенных переговоров для каждого участника тренинга.

По окончании курса слушатель получает сертификат АИС.

Оставить свой отзыв об этом мероприятии