top-image
Главная » Услуги и обучение » Бизнес-образование (Тренинги) » Управленческие навыки » Принятие решений

Код: ID-6855

Принятие решений

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

В тренинге на основе реальных ситуаций участников, с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются ситуации  принятия решений, подробно разбирается двусоставный этап выработки решений и этапы анализа ситуации и выработки оптимального решения.

Участники смогут подобрать оптимальные инструменты  выработки решений согласно их личным особенностям, получат каталог креативных техник, включающий 75 инструментов выработки групповых и индивидуальных решений.

Цель программы – обучить участников технологии принятия решений на основе исследования и анализа текущей ситуации.

Что получат участники?

  • Смогут применить аналитический подход к принятию решений, относящихся как к устранению проблем, так и улучшению  ситуации;
  • Научаться эффективно и в короткие сроки генерировать оптимальные решения;
  • Четкое и структурированное понимание процесса принятия решений;
  • Отработку навыков поэтапного принятия решений;
  • Отработают на практике применение инструментов исследования и анализа текущей ситуации и текущих процессов;
  • Научаться генерировать альтернативные решения, используя групповые и индивидуальные техники;
  • Смогут анализировать полученные решения и выбирать оптимальные. 

Распределение времени в структуре тренинга (формула эффективности):

  • 10% - теоретический материал;
  • 60% - упражнения, преимущественно на основе реальной бизнес-практики участников
  • 30% анализ результатов деятельности участников, исправление ошибок в технологии принятия решений.

Программа мероприятия:

Этапы и содержание

Методы

Результаты

Время, мин

Введение в тренинг

  • Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге;
  • Правила работы на тренинге;
  • Сообщения тренера;
  • Индивидуальные выступления.
  • Подготовка группы к эффективной работе в тренинге;
  • Изучение индивидуальных потребностей участников.

 

20

 

Основные понятия и  подходы к исследованию принятия решений

  • Феномены, эффекты и ошибки принятия решений.
  • Особенности принятия решений в управленческой деятельности.
  • Интуитивный и аналитический подходы к принятию решений.
  • Риски неверных решений.

 

 

  • Мини-лекции.
  • Работа с раздаточным материалом.
  • Групповые дискуссии.
  • Анализ мини-кейса в подгруппах. 
  • Изучение основных понятий теории принятия решений.
  • Получение представления о процессе, эффектах, ошибках и особенностях индивидуальных и групповых решений.
  • Повышение мотивации к изучению темы за счет анализа областей применения технологий принятия решений.
  • Понимание уровней риска принятия неверных решений.
  • Понимание значимости аналитического подхода к принятию решений.

 

 

 

 

 

20

Технология исследования сложившейся ситуации

  • Технология MindMap.
  • Технология исследования процесса SIPOC (поставщик, входные данные, процесс, продукт, клиент). 
  • Мини-лекции.
  • Практическая работа в подгруппах на реальных задачах участников.
  • Групповые дискуссии.
  • Участники узнают ключевые техники для архивации данных о ситуации и о процессе.
  • Смогут применить изученные техники для исследования собственных реальных ситуаций.
  • Смогут проанализировать типичные ошибки в применении изученных инструментов.
  • Смогут ответить на вопрос «О чем говорит собранная информация?».

 

 

 

40

Кофе-брейк

 

 

15

Технологии анализа данных

  • Сегментация данных по кластерам «Кто?» «Что?» «Когда?» «Где?».
  • Диаграмма Ишикава «Рыбья кость».
  • Оценка корневых причин методом построения диаграммы «Пять почему». 
  • Мини-лекции;
  • Работа с раздаточным материалом.
  • Выполнение тренировочного упражнения в тройках. Практическая работа в подгруппах на реальных задачах участников.
  • Групповые дискуссии.
  • Участники смогут проводить глубинный анализ сложившейся ситуации.
  • Изучат техники классифицирования данных по различным основаниям.
  • Научатся выявлять корневые причины ситуации.
  • Смогут устанавливать связи между определенными корневыми причинами и появляющимися проблемами.
  • Смогут обращать внимание на глубинные тенденции при принятии решений.

 

 

 

 

 

 

60

Дополнительные инструменты для анализа процесса

  • Техники «Кайдзен 5S».
  • Поиск недостатков процесса (Разрывы, «Узкие места», Дублирование, Петли доработки, Точки принятия решений/контроля, Передачи).

 

  • Мини-лекция.
  • Решение тренировочных заданий;
  • индивидуально и в парах.
  • Экспресс-обсуждение реальных задач участников.
  • Групповая дискуссия.
  • Участники овладеют базовыми категориями процессного подхода.
  • Будут готовы исследовать ситуации принятия решений по оптимизации процессов.
  • Овладеют ключевым инструментом анализа процессов «5S» (Сортировка, Свое место для всего, Содержание в чистоте, Стандартизация, Сохранение).
  • Смогут определять 7 основных источников потерь.

 

 

 

 

 

30

Обед

 

 

60

Поиск альтернативных решений

  • Индивидуальный и групповой методы поиска решений.
  • Мозговой штурм.
  • Сопоставительный анализ.
  • Знакомство с каталогом креативных техник.
  • Участники в тройках выбирают по 2 инструмента генерирования решений и применяют их на практике. 
  • Мини-лекция.
  • Мозговые штурмы в подгруппах.
  • Технология World Café.
  • Групповая дискуссия.
  • Участники поймут важность полноценного использования креативного потенциала для принятия оптимальных решений.
  • Изучат основные технологии поиска альтернативных решений.
  • Смогут использовать индивидуальные и групповые технологии поиска решений.
  • Определят наиболее подходящие для себя техники принятия решений.
  • Получат до 15 вариантов решений собственных управленческих ситуаций.

 

 

 

 

90

Кофе-брейк

 

 

15 

Формулирование критериев оптимального решения

  • Определение приоритетов.
  • Оценка Обязательного и Желательного. 

 

  • Мини-лекции.
  • Работа с раздаточным материалом.
  • Выполнение тренировочного упражнения в парах. Практическая работа в подгруппах на реальных задачах участников.

Групповые дискуссии.

  • Участники смогут понимать разницу между обязательным и желательным критерием оптимального решения.
  • Смогут формулировать критерии оптимального решения согласно логике.
  • Смогут использовать подход обязательного и желательного для выработки решений в своей повседневной реальности.

 

 

 

 

 

60

Оценка вариантов решения

  • Группировка и расстановка приоритетов среди наиболее подходящих решений.
  • Анализ эффективности и затрат на выбранное решение методом «Матрица Влияния – Усилия».
  • Построение матрицы оптимальных решений.

 

  • Мини-лекции.
  • Работа с раздаточным материалом.
  • Практическая работа в подгруппах на реальных задачах участников.
  • Групповые дискуссии.
  • Смогут рассчитывать затраты на внедрение решения.
  • Изучат техники выбора оптимального решения из возможных.
  • Научатся расставлять приоритеты среди подходящий решений.
  • Поймут важность правильной формулировки критериев для выбора оптимального решения.

Обратят внимание на ошибки процесса выбора решения. 

 

 

 

 

40

Кофе-брейк


15

Принятие решения и разработка плана внедрения решения

  • Проверка и доработка решения.
  • Составление карты процесса / ситуации ‘Should Be’.

Ключевые аспекты выполнения плана по внедрению решения. 

  • Мини-лекции.
  • Работа с раздаточным материалом.
  • Практическая работа в подгруппах на реальных задачах участников.

Групповые дискуссии. 

  • Участники научатся проверять реалистичность выбранного решения.
  • Смогут использовать собственный креативный потенциал для доработки решений.
  • Доработают и составят план внедрения оптимального решения в собственной работе.

Изучат принципы «гибкого» подхода к внедрению решения.

 

 

 

30

Завершение тренинга

Создание «карты тренинга»

Подведение итогов работы участников

 

  • Работа в подгруппах.
  • Индивидуальные выступления участников.
  • Участники создадут «карту тренинга», включающую все ключевые инструменты принимаемых решений.
  • Каждый участник зафиксирует принятые «в работу» решения, сможет зафиксировать наиболее значимые для него темы тренинга.

 

 

30

Оставить свой отзыв об этом мероприятии