Код: ID-6851
Управление персоналом
Описание:
Цели тренинга:
- Основа управления людьми – отличные коммуникации
- Отработать навыки мотивирования и проведения мотивационных бесед.
- Осознать какие коммуникации наиболее эффективны и полезны для максимально эффективного управления людьми.
Тренинг включает следующие виды активности:
- Работа с кейсами;
- Ролевые игры участников;
- Групповая, индивидуальная работа;
- Упражнения;
- Теоретические блоки в виде интерактивных лекций.
Программа обучения:
Модуль 1. Основы коммуникаций
- Обязательные составляющие управленческого общения.
- Этичные и неэтичные методы влияния, каковы последствия?
- Управление на общих ценностях
- Построение системы внутренних коммуникаций для оптимизации управления
Модуль 2 Мотивирование сотрудников
- Алгоритм мотивационной беседы
- Диагностика мотивов сотрудника
- Иллюзии метапрограмм на примере Процесса-результата. Принцип песочных часов.
- Что сказать и как сказать, чтобы мотивировать сотрудников
- Особая роль контролирующих мероприятий для мотивации персонала
- Поддержка и мотивирование подчиненного на выполнение задачи
Модуль 3 Методы влияния
- Варварское и цивилизованное влияние
- Влияние лидера и эксперта
- Методы аргументации и убеждения сотрудника
- Преодоление манипулятивного воздействия сотрудника
- Конструктивная обратная связь, как самый эффективный метод влияния и развития сотрудника.
Модуль 4 Самодиагностика, стиль управления
- Сильные и ресурсные области руководителя в общении
- Сильные и ресурсные зоны в общении руководителя
- Поведение руководителя, демотивирующее сотрудников
- Как приобрести и утратить доверие сотрудников?
- Дистанция или дружба, что лучше в работе?