top-image
Главная » Услуги и обучение » Экономическая безопасность » Переговоры с представителями органов власти и силовых структур

Код: ES301

Переговоры с представителями органов власти и силовых структур

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

Цели тренинга:

  • отработать практические инструменты по выстраиванию эффективного переговорного процесса в статусных переговорах
  • изучить психологические особенности и мотивационную модель государственных служащих
  • выработать практические навыки эффективного общения с чиновниками

Методы проведения:

  • Мини лекции, ролевые игры, упражнения, обсуждение

 

Программа мероприятия:

 

Введение

  • Профиль компетентности успешного переговорщика
  • Сущность переговорного процесса. Виды переговоров.
  • Психологичекая характеристика статусных переговоров

Практикум:

Самодиагностика индивидуального стиля переговоров участников, определение  своих сильных и слабых сторон.

  • Особенности профессионального мышления, этики делового общения гос. служащих
  • Особенности психологии представителей власти
  • Инструментальные нормы государственных служащих.
  • Мотивационная модель российских чиновников и представителей власти
  • Болевые точки чиновников

Начало переговоров

  • Специфика вступления в контакт в статусных переговорах,
  • Методы подстройки и техники установления оперативного контакта
  • Способы создания доверительных отношений, умение быть конгруэнтным собеседнику.

Практикум:

Упражнение «Лучший экспромт — хорошо подготовленный экспромт»
Упражнение на умение подстраиваться к собеседнику.
Упражнение на распознавание невербальных сигналов готовности к общению, сомнения, ухода интереса, неискренности партнера по переговорам.

Психология успешных переговоров с госслужащими

  • Умение говорить на языке чиновников.
  • Вопросы: правила постановки, уточняющие моменты, механизмы подготовки нужного ответа.
  • Предложение взаимовыгодных вариантов
  • Технология просьбы. Как просить, чтобы вам не отказали

Практикум:

Усиление аргумента через «личный интерес». Определение скрытых потребностей партнера в процессе переговоров
Упражнение «Просьба»
Упражнение на умение правильно предъявлять аргументы в статусных переговорах.

  • Методы самозащиты от нападения и давления в статусных переговорах. Общие принципы самозащиты. Личная позиция переговорщика как основа эффективной самозащиты
  • Техники противодействия провокациям
  • Техники выхода из агрессивного контакта

Практикум:

Отработка навыков самозащиты в переговорах.
Упражнения на освоение техник правильного реагирования на сложное поведение партнера.
Упражнение на отработку методов усиления своей позиции в переговорах за счет психологических приемов.

Преодоление психологических барьеров и достижение договоренностей

  • Методы работы с отказом
  • Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение уходить из-под давления
  • Снижение психологического и эмоционального напряжения
  • Динамическая смена состояний, умение «быть разным»
  • Психологические приемы в переговорах с чиновниками
  • Оформление и закрепление предварительных договоренностей с учетом специфики переговоров

Практикум:

Ролевая игра «Разговор с чиновником»

Подведение итогов. Отработка полученных знаний на примерах тренера и участников, ответы на вопросы.

Получение обратной связи от участников тренинга

Оставить свой отзыв об этом мероприятии