Курсы

• Все курсы
• Расписание
• Поиск

Код: SCE

Основы организации продаж Cisco

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

Техника продаж решений Cisco (Cisco Sales Essentials - CSE) – основной курс для продавцов из компаний партнёров, которые продают решения и продукты Cisco. Курс глубоко знакомит менеджеров по продвижению с направлениями технологий и решениями Cisco в данных направлениях. Данные решения охватывают такие области рынка как кампусные сети, беспроводный удалённый доступ, оптические магистральные решения, IP телефония/контакт центры, сети хранения данных, видео, высокоскоростной доступ (DSL/кабельные технологии), решения по безопасности/VPN, управление сетевой инфраструктурой, обеспечение поддержки и дополнительных сервисов.

По окончании курса слушатели будут знать

• Кампусная локальная сеть.
• Беспроводные сети.
• Глобальные сети.
• Оптические сети.
• IP телефония и IP Contact Center.
• Технологии хранения данных.
• Видео.
• Высокоскоростной доступ (Глобальный DSL и кабельные технологии).
• Управление сетью.
• Сервис и поддержка

Целевая аудитория:

Основной курс для продавцов, менеджеров из компаний партнёров, которые продают решения и продукты Cisco.

Программа мероприятия:

• Модуль 1. Обзор курса. Построение курса.
• Модуль 2. Почему именно Cisco? Основная информация о компании. Что делает компания? Истоки компании. Эволюция Cisco. Преимущества Cisco для партнеров и ресселеров. Финансовая мощность Cisco. Фокусирование на клиента. Видение Cisco. Приоритет Cisco: лояльность партнеров и клиентов. Деятельность по усовершенствованию Cisco. Деятельность по усовершенствованию: Поиск и устранение неисправностей в ПО. Деятельность по усовершенствованию: Взаимосвязь новых продуктов. Деятельность по усовершенствованию: Решение возникающих проблем. Лидерство на рынке. Продукты и решения Cisco. Продукты и решения Cisco. Технологии Cisco. Преимущества решений Cisco. Сети, построенные на Cisco. Определение Cisco IOS. Возможности Cisco IOS. Полный набор решений Cisco. Мультивендорные сети. Сервисы и поддержка. Предлагаемые пакеты сервисов и решений Cisco. Групповое упражнение «Характеристики Cisco».
• Модуль 3. Сетевая архитектура для передачи голоса, видео и интегрированных данных ( Architecture for Voice, Video and Integrated Data - AVVID). Двигатель рынка: Приложения. Преймущества бизнеса. Определение архитектуры. Определение Cisco AVVID. Уровни архитектуры Cisco AVVID. Уровень клиентов архитектуры Cisco AVVID. Уровень сетевых платформ архитектуры Cisco AVVID. Уровень интеллектуальных сетевых сервисов архитектуры Cisco AVVID. Уровень унифицированной панели управления архитектуры Cisco AVVID. Уровень взаимодействия в реальном времени архитектуры Cisco AVVID. Уровень Интернет бизнес решений архитектуры Cisco AVVID. Интеграторы. Примеры компонентов архитектуры Cisco AVVID.
• Модуль 4. Кампусная локальная сеть. Что такое кампусная локальная сеть? Бизнес пример: Консалтинговая компания. Бизнес пример: Фармацептическая компания. Решение. Определение кампусной локальной сети. Эталонная модель OSI. Физический уровень эталонной модели OSI. Построение сети. Канальный уровень эталонной модели OSI. Концентраторы и коммутаторы. Кампусные сети. Коммутационные шкафы. Сетевой уровень эталонной модели OSI. Маршрутизаторы. Командное упражнение «Построение сети». Уровни кампусной локальной сети. Уровень доступа (access). Уровень распределения (distribution). Коммутация 2/3 уровней. Взаимодействие 2/3 уровней. Уровень ядра (core). Решения Cisco для кампусных локальных сетей. Решения Cisco для кампусных локальных сетей. Коммутаторы уровня доступа. Коммутаторы уровня доступа: позиционирование. Коммутаторы уровня распределения. Коммутаторы уровня распределения: позиционирование. Коммутаторы уровня ядра. Сравнение коммутаторов разных уровней. Маршрутизаторы уровня ядра. Сравнение маршрутизаторов разных уровней. Магистральные маршрутизаторы: позиционирование. Специализированные решения. Групповое упражнение «Какая серия оборудования Cisco?». Потребности в кампусных решениях. Индикатор потребности: расширение бизнеса SMB. Индикатор потребности: электронный бизнес. Индикатор потребности: появление новых приложений.
• Модуль 5. Беспроводные локальные сети. Что такое беспроводная локальная сеть? Бизнес пример: университет. Бизнес пример: отель. Решение. Определение беспроводной локальной сети. Компоненты беспроводной локальной сети. Компоненты беспроводной локальной сети: сетевой адаптер. Компоненты беспроводной локальной сети: точка доступа. Компоненты беспроводной локальной сети: мосты. Компоненты беспроводной локальной сети: антенны. Стандарты беспроводной связи. Стандарты беспроводной связи: 802.11a/b/g/n. Безопасность в беспроводной сети. Безопасность в беспроводной сети: SSID. Безопасность в беспроводной сети: шифрование. Безопасность в беспроводной сети: идентификация. Упражнение «Диапазон действия роуминга». Решения Cisco для построения беспроводной локальной сети. Решения Cisco Aironet для построения беспроводной локальной сети. Cisco точки доступа серии 1130AG. Cisco точки доступа серии 1 2 30AG. Cisco точки доступа/мосты серии 13 0 0. Cisco мосты серии 1 40 0. Адаптеры, мосты и антенны Aironet. Модуль WLSM. Решения Cisco в области беспроводной безопасности: LEAP и WEP. Потребности в беспроводных решениях. Индикатор потребности: свобода перемещения. Индикатор потребности: кратковременные проекты. Индикатор потребности: дополнительные преимущества и возможности.
• Модуль 6. Технологии построения глобальных сетей/удалённого доступа. Что такое WAN? Бизнес пример: заказ по каталогу. Бизнес пример: глобальные корпорации. Определение WAN. WAN, MAN и LAN. Централизованный WAN. Распределенные WAN. Типы проектирования удаленного доступа. Типы проектирования удаленного доступа: выделенные линии. Типы проектирования удаленного доступа: ретрансляция кадров (Frame Relay). Типы проектирования удаленного доступа : ATM. Магистраль и точка доступа к сервисам. Компоненты WAN. Компоненты WAN: Маршрутизаторы. Компоненты WAN : Коммутаторы. Компоненты WAN : Сервера доступа (access servers) и шлюзы. Упражнение «Сетевые устройства». Решения Cisco для построения глобальных сетей. Frame Relay маршрутизаторы для сегмента SMB. Frame Relay маршрутизаторы для сегмента Enterprise. Высокопроизводительные Internet маршрутизаторы для корпораций. Высокопроизводительные Internet маршрутизаторы для сервис провайдеров. Решение Cisco CRS-1. Рыночное позиционирование WAN маршрутизаторов Cisco. Техническое сравнение WAN маршрутизаторов Cisco. Сервера доступа и универсальные шлюзы Cisco. Потребности в построении глобальных сетей/распределенного доступа. Индикатор потребности: построение сети сервис провайдера. Индикатор потребности: переход на конвергированные сети.
• Модуль 7. IP Телефония. Что такое IP телефония? Бизнес пример: Мобильность. Бизнес пример: Индивидуальный подход к обработке звонков. Голосовые сети. Сети передачи данных. Корпоративные сети. Обслуживание LAN и WAN. Конвергированные сети. Определение IP телефонии. Качество обслуживания. Переход на IP коммуникации. Компоненты IP телефонии. IP коммуникации и IP телефония. Решения Cisco для построения IP телефонии. Оборудование клиентов Cisco. Позиционирование о борудовани я клиентов Cisco. Оборудование Cisco для построения инфраструктуры IP телефонии. Голосовые шлюзы Cisco. Маршрутизатор Cisco в качестве голосового шлюза. Cisco CallManager. Cisco CallManager Express. Отказоустойчивая телефонная система для удаленных офисов Cisco (SRST). Голосовые приложения Cisco. IP контакт центры Cisco. Cisco IPCC Express. Cisco Unity. Cisco Unity Express. Потребности в построении голосовых сетей. Индикатор потребности: Распределенные центры поддержки абонентов. Индикатор потребности: Уменьшение расходов по телефонии.
• Модуль 8. Безопасность. Что такое сетевая безопасность? Бизнес пример: Бреши во внутренней защите. Бизнес пример: Удаленные партнеры. Определение сетевой безопасности. Определение виртуальных частных сетей (VPN). Бреши в сетевой защите. Отказы в сервисе (DoS). Распределенные отказы в сервисе (DdoS). Похищение и перехват данных. Вирусы и черви. Возрастание потребностей безопасности. Политики безопасности. Эффективность политик безопасности. Круг безопасности. Проектирование политики безопасности. Обеспечение защиты сети. Межсетевые экраны. Аутентикация. Управление доступом. VPN туннели и шифрование. Мониторинг и учёт. Тестирование систем безопасности. Анализ и оптимизация систем безопасности. Упражнение «Определения безопасности». Стратегия Cisco по построению защиты сетей. Требования к организации безопасности. Эволюция стратегии Cisco по обеспечению безопасности. Адаптивная система защиты в действии. Интегрированная безопасность. Взгляд клиента на безопасность информации. Основные проблемы, с которыми сталкиваются организации. Видение Cisco на обеспечения безопасности. Решения Cisco для обеспечения безопасности сетей. Модель Cisco SAFE. Решения по управлению безопасностью/ VPN (VMS). Межсетевые экраны Cisco семейства PIX 500. Лицензирование межсетевых экранов Cisco PIX. Модуль FWSM. Межсетевой экран Cisco IOS. Маршрутизаторы интегрированных услуг Cisco. Защита от DdoS: Специальные модули Cisco. Решение Cisco NAC. Cisco Clean Access. Сервер управления доступом Cisco (ACS). Решения мониторинга безопасности Cisco. Система предотвращения вторжений (IPS) и система обнаружения вторжений (IDS). Cisco Security Agent. Продукты Cisco для построения частных виртуальных сетей. Соединение двух офисов: VPN маршрутизаторы. Построение распределенных сетей: VPN концентраторы. Модуль VPN для 6500. Решение Cisco MARS. Решение Cisco SIMS. Потребности в обеспечении безопасности сетей. Индикатор потребности: расширение электронного бизнеса. Индикатор потребности: безопасный доступ. Упражнение «Круг безопасности».
• Модуль 9. Управление сетевой инфраструктурой. Что такое управление сетью? Бизнес пример: Сетевая инфраструктура госпиталя. Бизнес пример: Глобальная корпорация. Определение управления сетью. Обязанности управления сетью. Обязанность: поддержка работоспособности. Обязанность: развитие и обслуживание сети. Обязанность: обеспечение безопасности. Концепции и компоненты. Типы управления сетью. Решения Cisco для управления сетевой инфраструктурой. Решение CiscoWorks LAN Management. Функциональность решения CiscoWorks LMS. Компоненты решения CiscoWorks LMS. Решения Cisco по управлению безопасностью сети. Решение CiscoWorks IP Telefony Environment Monitor. Решение CiscoWorks Wireless LAN Solution Engine. Потребности в обеспечении безопасности сетей. Индикатор потребности: предприятие сегмента Enterprise. Индикатор потребности: глобальная конвергированная сеть.
• Модуль 10. Поддержка и дополнительные сервисы. Что такое поддержка и дополнительные сервисы? Бизнес пример: Поддержка аппаратных решений. Преимущества обслуживания для клиентов. Пакет услуг Cisco. Сервисы Cisco по технической поддержке. Углубленные сервисы Cisco. Рекомендационные сервисы Cisco. Продвижение сервисов Cisco на рынок. Технические сервисы партнеров. Методы подачи сервисов. Разница между гарантией и договором про обслуживание: ключевая разница. Пакет услуг и решений по поддержке Cisco. Доступность и производительность. Решения SMARTnet и SMARTnet Onsite. Инструменты и ресурсы cisco.com. Центр технической поддержки (TAC). Преимущества TAC. Поддержка программного обеспечения. Замена аппаратных решений. SAS и SASU. Углубленные сервисы Cisco. Узкосфокусированная техническая поддержка. Поддержка Cisco по оптимизации сети. Поддержка Cisco по улучшению сетевой доступности. Поддержка приложений. Консультативная поддержка партнеров. Потребности в поддержке и дополнительных сервисах. Индикатор потребности: Защита предприятия. Индикатор потребности: Планирование инфраструктуры предприятия.
• Модуль 11. Оптические решения. Что такое оптические сети? Бизнес пример: Брокерская компания. Традиционные сети. Определение оптических сетей. Объединение локальных сетей при помощи оптических решений. Сети передачи данных построенные при помощи оптических решений. Оптические решения Cisco. Cisco COMET. Платформы семейства ONS 15500. Оптические решения Cisco. Преимущества оптических решений Cisco. Индикатор потребности: Работа в режиме реального времени. Индикатор потребности: Телемедицина. Индикатор потребности: Синхронизация информации.
• Модуль 12. Сети хранения данных. Что такое сети хранения данных? Бизнес пример: фармацевтическая компания. Определение сетей хранения данных. Напрямую соединенное хранилище (DAS). Хранилище, присоединенное к сети (NAS). Специализированная сеть хранения информации (SAN). Ограничения технологий построения хранилищ. Бизнес цели построения сетей хранения информации. Консолидация хранилищ. Непрерывность бизнес процессов. Преимущества бизнеса. Решения Cisco по построению сетей хранения информации. Семейство MDS 9000. Индикатор потребности: Консолидация и непрерывность бизнес процессов.
• Модуль 13. Контентные сети. Что такое контентные сети? Бизнес пример: Надежность работы Internet. Определение контентных сетей. Распределение контента. Маршрутизация контента. Коммутация контента. Обработка контента. Режимы доставки контента. Контентные решения Cisco. Cisco контент коммутаторы. Cisco контент процессоры семейства 500/7300. Сетевые модули Cisco семейства NM-CE. Решение Cisco Content distribution Manager. Контент маршрутизаторы Cisco. Индикатор потребности: Контентные решения Cisco.
• Модуль 14. Передача видео. Что такое контентные сети?Бизнес пример: Корпоративное дистанционное обучение. Определение IP видеоконференций. Определение IP телевидения. Доставка видеопотока: модель push. Доставка видеопотока: модель pull. Компоненты шировещательного видео. Сервер управления. Широковещательный сервер. Контент процессор. Другие компоненты. Видео решения Cisco. Семейство решений IPTV. Семейство решений IPVC. Решение Cisco VT Advantage. Индикатор потребности: Взаимодействие партнеров. Индикатор потребности: Расширенный тренинг.
• Модуль 15. Высокоскоростной доступ. Что такое высокоскоростной доступ? Бизнес пример: Доступ к удаленным данным. Широкополосный доступ. Примеры использования и преимущества. Типы широкополосного доступа. Определение DSL. Определение широкополосного кабельного доступа. Оборудование клиента в DSL. Агрегирование DSL. Оконечное оборудование DSL. Пользовательское оборудование при кабельном доступе. Агрегирование в кабельных технологиях. Оконечное модемное оборудование в кабельных технологиях. Решения Cisco для обеспечения высокоскоростного доступа. DSL решения Cisco. Кабельные решения Cisco. Преимущества клиентов. Преимущества бизнеса. Индикатор потребности: дополнительные сервисы. Упражнение «Знание сетевых технологий».
• Модуль 16. Курсовая работа. Выявление бизнес задач заказчика: Почему мы останавливаемся на решениях Cisco? Выявление бизнес задач заказчика: Общение с президентом компании. Выявление бизнес задач заказчика: Общение с техническим директором компании. Выявление бизнес задач заказчика: Общение с исполнительным директором.
• Модуль 17: Средства и ресурсы продавца. Знакомство с www.cisco.com. Обзор . Products & Solutions. Ordering. Technical Support. Learning & Events. Partners & Resellers. Знакомство со средством динамической настройки ( DCT). Знакомство с Partner E- Learning Connection.