top-image
Главная » Услуги и обучение » Информационные технологии » Microsoft » Windows 10 » Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Код: 10982А

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

Курс предоставляет знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows в доменной среде. В рамках данного курса Вы узнаете об особенностях настройки Windows 10 и как эти особенности можно использовать в корпоративной среде. Курс фокусируется на устранении неполадок устройств с Windows 10.

По окончании курса Вы будете уметь:

  • Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
  • Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
  • Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
  • Устранять неполадки Windows 10 удаленно
  • Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
  • Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
  • Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
  • Производить устранение неполадок удаленных подключений
  • Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
  • Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
  • Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10

Целевая аудитория:

Курс предназначен для специалистов технической поддержки предприятия (EDST), осуществляющих поддержку пользователей персональных компьютеров и устройств в средних и крупных коммерческих организациях в среде домена Windows, IT-специалистов, в обязанности которых входят задачи администрирования и поддержки компьютеров, устройств, пользователей и связанных с ними ресурсов сети.

Программа мероприятия:

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

  • Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10

Модуль 2. Устранение проблем запуска

 

  • Лабораторная работа: Устранение проблем запуска
  • Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска
  • Восстановление диска, зашифрованного BitLocker
  • Создание нового пароля BitLocker

 

Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами
  • Решение проблем с оборудованием
  • Настройка групповой политики для управления установкой устройств
  • Добавление драйверов в Driver Store
  • Откат проблемного драйвера устройства
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования
  • Диагностика памяти
  • SynTroubleshooting и Repairing Failed Disk Redundancychronizing Settings
  • Доступ к данным на импортированном носителе (Foreign Volume)

 

Модуль 4. Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах

 

  • Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника
  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование удаленного Помощника
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell
  • Использование Windows PowerShell для удаленного управления

 

Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением

  • Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями
  • Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен

Модуль 6. Поиск и устранение неисправностей групповой политики

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики
  • Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики
  • Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера
  • Установка и совместное использование принтера

 

Модуль 7. Устранение неполадок применения пользовательских настроек

 

  • Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек
  • Решение проблемы перенаправления папок
  • Решение проблем с перемещаемым профилем пользователя

 

Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения
  • Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess
  • Настройка DirectAccess и проверка настроек на стороне клиента
  • Устранение неполадок DirectAccess

 

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам
  • Восстановление зашифрованных файлов
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру

 

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена
  • Устранение неполадок регистрации устройств
  • Устранение неполадок Рабочих Папок
  • Устранение неполадок OneDrive for Business

 

Модуль 11. Устранение неполадок приложений

 

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
  • Устранение неполадок Internet Explorer
  • Неполадок, связанных с Microsoft Edge
  • Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10
  • Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности

 

Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы

  • Восстановление файлов в Windows 10
  • Восстановление ОС
  • Лабораторная работа: Восстановление данных
  • Восстановление данных из Azure Backup
  • Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов
  • Лабораторная работа: Подготовка компьютера для соблюдения стандартов компании 
Оставить свой отзыв об этом мероприятии