Теоретическая часть

• Основные принципы работы телефонной связи, типы сигнализаций на аналоговых и цифровых линиях

• Назначение мини-АТС, типы мини-АТС

• Конфигурация

• Карты расширения внешних и внутренних линий

• Дополнительные карты

• Установка АТС

• Подключение к электрической сети

• Подключение городских линий

• Подключение внутренних номеров

• Подключение дополнительных устройств

• Тарификация

• Системные телефоны, консоли, назначение функциональных клавиш

2-й блок

Теоретическая часть

• Функциональные возможности АТС

• Функции оператора

- переключение режимов день/ночь, программирование режима день/ночь

- электронная блокировка внутренних абонентов

• Другие функции

- конференция

- оставление сообщения

- режим DND/FWD

- сигнал занятому абоненту

- ожидающий звонок (camp-on)

- будильник

• Назначение городских линий

• Назначение номеров и имён внутренних абонентов.

• Входящие звонки

- приём внешних звонков, программирование входящих звонков, задержка звонков

- прием внутренних звонков

- работа с группами абонентов

• Исходящие звонки

- осуществление исходящих звонков с системных и обычных телефонов, программирование

- экстренные звонки, программирование экстренных номеров

- использование системного скоростного набора, программирование

- использование персонального скоростного набора, программирование

• Классы обслуживания

- ограничение исходящей связи, запрещенные номера, разрешённые номера, программирование

- ограничение длительности разговора по городским линиям

- вторжение в разговор, запрет вторжения в разговор

- перевод, переадресация на внешнюю линию

• Назначение и использование функций

DISA. Программирование

• Назначение и использование функций

UCD. Программирование

• Назначение и использование функции

CCR. Программирование

3-й блок

Практическая часть

• Функциональные возможности АТС

• Функции оператора

- переключение режимов день/ночь, программирование режима день/ночь

- электронная блокировка внутренних абонентов

• Другие функции

- конференция

- оставление сообщения

- режим DND/FWD

- сигнал занятому абоненту

- ожидающий звонок (camp-on)

- будильник

• Назначение городских линий

• Назначение номеров и имён внутренних абонентов.

• Входящие звонки

- приём внешних звонков, программирование входящих звонков, задержка звонков

- прием внутренних звонков

- работа с группами абонентов

• Исходящие звонки

- осуществление исходящих звонков с системных и обычных телефонов, программирование

- экстренные звонки, программирование экстренных номеров

- использование системного скоростного набора, программирование

- использование персонального скоростного набора, программирование

• Классы обслуживания

- ограничение исходящей связи, запрещенные номера, разрешённые номера, программирование

- ограничение длительности разговора по городским линиям

- вторжение в разговор, запрет вторжения в разговор

- перевод, переадресация на внешнюю линию

• Назначение и использование функций DISA.

Программирование

• Назначение и использование функций UCD.

Программирование

• Назначение и использование функции CCR.

Программирование

4-й блок

Теоретическая часть

• Назначение микросотовой системы

- принцип работы микросотовой связи

• Основы построения корпоративных телефонных сетей

- назначение ISDN модулей, их типы

- установка ISDN модулей

- общее ознакомление с принципами работы

• Тарификация

- настройка программ тарификаторов

- настройка АТС для тарификации

5-й блок

Практическая часть

• Установка ISDN модулей, их типы

- подключение ISDN линий

- объединение станций

- программирование входящих/исходящих звонков

- транзитное соединение

• Особенности настройки АТС при использовании плат ISDN

- настройка Caller ID

- понятие COLP

- понятие CLID

• Настройка платы BRI

- настройка Caller ID

- понятие COLP

- понятие CLID

• Тарификация

- настройка программ тарификаторов

- настройка АТС для тарификации

6-й блок

• Тренинг по всем пройденным темам

• Обсуждение возникших в ходе обучения вопросов