top-image
Главная » Услуги и обучение » Информационная безопасность » Авторизованные курсы » British Standards Institution (BSI) » Системы управления IT сервисами » Внутренний аудит Системы управления IT Сервисами на соответствие требованиям ISO/IEC 20000-1:2011. Подготовка внутренних аудиторов

Код: ITS03

Внутренний аудит Системы управления IT Сервисами на соответствие требованиям ISO/IEC 20000-1:2011. Подготовка внутренних аудиторов

Отправить нам заявку на участие в мероприятии Получить коммерческое предложение

Описание:

После обучения слушатели получают Свидетельство Академии Информационных Систем и Сертификат Международного образца BSI после каждого курса.

Программа мероприятия:

ОБЗОР ПЕРВОГО ДНЯ:

Модуль 1    Введение, Основные понятия Стандарта
Упражнение 1    Понимание стандартов ISO 20000
Модуль 2    Что такое Аудит? Преимущества аудита СУИС
Модуль 3    Аудитор. Компетенция и оценка аудиторов. Принципы аудита. Хорошие / Отрицательные практики. Обязанности
Модуль 4    Управление Программой аудита. Глубина  рамки программы аудита. Ответственности, Ресурсы, Процедуры. Исполнение программы аудита.Записи
Упражнение 2    Программа аудита
Модуль 5    Аудит. Инициирование аудита. Изучение документации

ОБЗОР ВТОРОГО ДНЯ:

Модуль 6.1    Подготовка к аудиту на местах на соответствие требованиям ISO 20000. Область аудита. Задачи аудита. Критерии аудита. Уведомление об аудите. Повестка дня. Продолжительность аудита
Упражнение 3    План аудита
Модуль 6.2    Подготовка к аудиту. Документация аудита, Чек-листы. Управление изменениями
Упражнение 4    Чек-листы
Модуль 7    Проведение аудита, Роли и ответственности. Сбор и верификация информации. Вступительное совещание. Контроль за аудитом. Аудиторский свидетельства, Техника получения свидетельств. Выборка, Техника интервьюирования. Ведение записей. Несоответствия
Упражнение 5    Интервьюирование
Модуль 8    Репортирование результатов аудита. Написание отчёта. Значительные / незначительные Несоответствия, примеры. Области потенциального улучшения, Отчёт о несоответствии
Упражнение 6    Написание несоответствия
Модуль 9    Поведение итогов аудита, Заключительное совещание
Упражнение 7    Заключительное совещание
Модуль 10    Корректирующие действия, Отслеживание
Упражнение 8    Тест на понимание

Оставить свой отзыв об этом мероприятии